fbpx

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành tại Thuận Phong Mobile

1/ Thay thế màn hình iPhone

A. Trường hợp thay nguyên bộ màn hình iPhone (bao gồm mặt kính ngoài + lớp cảm ứng + màn hình LCD trong)

Bảo hành 06 tháng: cho trường lợp liên quan cảm ứng như loạn cảm ứng, liệt cảm ứng (Đổi ngay màn hình khác nếu màn lỗi)

Bảo hành 12 tháng: Cho trường hợp màn hình bị bung ron, bung viền khung, bung keo.

Không chấp nhận bảo hành: Màn hình làm rơi rớt vỡ kính, cấn móp, không còn tem bảo hành trong máy, tem bảo hành bị rách, có dấu hiệu làm giả, màn hình bị sọc, lem mực, chảy mực, bị vô nước.

B. Trường hợp chỉ thay, ép lại mặt kính

Bảo hành 12 tháng: Cho trường hợp màn hình bị bung ron, bung viền khung, bung keo.

Không chấp nhận bảo hành: Loạn cảm ứng, liệt cảm ứng (Vì ép kính không liên quan đến lớp màn hình bên trong)

2/ Thay màn hình các loại điện thoại khác

A. Trường hợp thay nguyên bộ màn hình (bao gồm mặt kính ngoài + lớp cảm ứng + màn hình LCD trong)

Bảo hành 03 tháng: cho trường lợp liên quan cảm ứng như loạn cảm ứng, liệt cảm ứng (Đổi ngay màn hình khác nếu màn lỗi)

Bảo hành 12 tháng: Cho trường hợp màn hình bị bung ron, bung viền khung, bung keo.

Không chấp nhận bảo hành: Màn hình làm rơi rớt vỡ kính, cấn móp, không còn tem bảo hành trong máy, tem bảo hành bị rách, có dấu hiệu làm giả, màn hình bị sọc, lem mực, chảy mực, bị vô nước.

B. Trường hợp chỉ thay, ép lại mặt kính

Bảo hành 12 tháng: Cho trường hợp màn hình bị bung ron, bung viền khung, bung keo.

Không chấp nhận bảo hành: Loạn cảm ứng, liệt cảm ứng (Vì ép kính không liên quan đến lớp màn hình bên trong)

 

3/ Sửa chữa phần cứng

Tất cả dịch vụ sửa chữa phần cứng, sửa chữa trên mainboard đều được Thuận Phong Mobile bảo hành trong 03 tháng.

4/ Sửa lỗi phần mềm,mở khóa iCloud, mở khóa mạng, mở tài khoản Google Account

Đối với dịch vụ liên quan phần mềm, liên quan đến tài khoản cá nhân thì Thuận Phong Mobile không bảo hành, bởi đây là yếu tố người sử dụng, chúng tôi không thể can thiệp.

Ví dụ: Thuận Phong mở khóa icloud cho khách hàng, sau một thời gian sử dụng, khách hàng tạo tài khoản icloud mới và lại làm quên mất mật khẩu đăng nhập…Khi đó không thể yêu cầu Thuận Phong Mobile bảo hành được.

Trân trọng !

Thuận Phong Mobile luôn hướng đến là một nơi đáng tin cậy trong việc sửa chữa điện thoại di động, chính vì thế chúng tôi luôn có hướng xử lý thấu tình đạt lý nhất cho khách hàng. Khách hàng có thể gọi 0948 732 902 nếu có phản ảnh gì về Thuận Phong Mobile